Día a día vemos como las redes sociales han transformado de manera progresiva el mundo, desde su aparición, han convertido la visión que teníamos no sólo del mundo, personas y culturas, también del mercado y de la forma de hacer negocios.
En la actualidad sabemos más de los productos que adquirimos por campañas y estrategias, lo que ha llevado a estas plataformas a renovarse de manera continua, para que el consumidor logre una experiencia más completa sobre una marca en particular. Las redes sociales son una herramienta que nos permite informar e interactuar con los clientes de una manera más directa, además de competir por igual en el mercado, sin importar tamaños, economías e importancia industrial.
