En la era digital en la que vivimos, la presencia
y el comportamiento de las organizaciones en las plataformas digitales se ha
vuelto cada vez más importantes; esto creado con el fin de poder lograr un
vínculo efectivo con los clientes que quieran obtener los productos o servicios
que ofrecen.
Debemos dar cada paso con evolución del mercado
junto con sus consumidores, es importante contar con una buena comunicación
digital.
El desarrollo de la estrategia de comunicación
digital y generación de contenido para los canales digitales, es fundamental
para lograr la transparencia y posicionamiento tanto digital como reputacional.
El desarrollo de la estrategia de comunicación
digital y generación de contenido para los canales digitales, es fundamental
para lograr la transparencia y posicionamiento tanto digital como reputacional.
Característica a tener en cuenta:
· Es fundamental desarrollar marketing conversacional, es decir, la automatización
de canales para lograr conversaciones que cumplan con las expectativas de los
usuarios.
· Las herramientas que se pueden utilizar para el cumplimiento de este objetivos son:
https://manychat.com/ o https://wachatbot.com/es/inicio
· Esta herramienta también no ayudara a generar tráfico a otros canales digitales que
tenga la compañía, con el objetivo de centralizar la información en la página
web.
· La finalidad de la utilización de esta herramienta es ahorrar tiempo en procesos
operativos y gestionar el recurso humano solo cuando el caso así lo disponga.
La comunicación digital dejó de ser opcional hace mucho tiempo, ya es un elemento indispensable para todas las empresas. Por lo tanto, es importante que nos mantengamos actualizado en todas las tendencias que pueden apoyar para potenciar al máximo el rendimiento empresarial.
